1. 메일 머지(Mail Merge)에 대해 서술하시오.

초대장, 안내장처럼 문서의 전체 내용은 동일하지만 수신인과 같은 일부만 다른 문서를    여러 개 작성할 때 유용한 기능을 말한다. 외부 파일에 존재하는 데이터를 이용하여 작성    할 수도 있으며 병합된 편지는 파일로 만들 수 있다.

2. 토글키와 조합키를 설명하고, 토글키와 조합키에 해당하는 키를 나열하시오.

토글키는 한 개의 키가 두 가지 기능을 갖고 있는 키로, 누를 때마다 기능이 전환되는 키를 말하며, 조합키는 다른 키와 함께 사용함으로써 특정한 기능을 수행하는 키를 말한다.

토글키에는 한글/영문을 전환하는 한/영 키, 영문의 대소문자를 전환하는 캡스 록키, 입력모드의 수정삽입으로 전환하는 인서트키, 숫자 키패드의 기능을 숫자방향키로 전환하는 넘 록키, 스크롤 기능을 설정해제하는 스크롤 록키가 있다. 반면에 조합키는 단독으로는 어떤 기능도 수행하지 않는다. Alt 키는 영한 전환이나 메뉴 선택에 사용되며 shift 키는 영문대소문자를 구분하여 입력하거나 쌍자음 같은 한글 키보드의 윗글자 입력 등에 사용된다. Ctrl 키는 복사, 오려두기, 붙이기 등 편집에 유용하다.

3. 머리말과 꼬리말, 각주와 미주에 대해 설명하시오.

머리말은 각 페이지의 상단에 꼬리말은 하단에 동일한 형식의 내용이 반복적으로 표시되게 하는 기능이다. 책의 제목, 날짜. 페이지 번호 등을 입력할 수 있고 홀수 페이지와 짝수페이지에 다른 내용을 입력 할 수도 있다. 각주와 미주는 문서의 내용을 설명하거나 인용한 원문의 제목을 알려주는 보충 구절로, 각 페이지의 하단이나 문서의 맨 뒤에 모아서 표시하는 기능을 말한다.