Part III

	지문 없음 A: Hello. I am calling about the DVD player that I ordered over the Internet from your store. I received it yesterday but it is not working at all. B: I am sorry to hear that, ma’am. Did you install it correctly and read the instruction manual carefully before you tried to use it? A: Yes, I think I tried everything written in the manual, but it does not work even when I plug it in. So I would like you to come pick it up and then give me my money back. B: Not to worry. We will replace it for you tomorrow with a working model and give you some complimentary DVDs to make up for the inconvenience. I hope this will be acceptable. A: 안녕하세요. 인터넷으로 구입한 DVD 플레이어 때문에 전화 드렸습니다. 어제 물건을 받았는데 전혀 작동하지 않아요. B: 정말 죄송합니다, 손님. 사용 전에 설치를 제대로 하시고 사용 안내서를 꼼꼼히 읽어 보셨습니까? A: 네, 안내서에 적힌 대로 모두 해봤는데 플러그를 꽂아도 작동하지 않아요. 그래서 오셔서 물건을 가져가고 환불해 주셨으면 좋겠네요. B: 걱정 마십시오. 내일 작동하는 모델로 교환해 드리고, 불편을 끼쳐드린 데 대한 보상으로 DVD도 무료로 몇 개 드리도록 하겠습니다. 마음에 드셨으면 좋겠네요.

1

D

1.

What had the woman purchased? (A) Furniture (B) An automobile (C) Movie tickets (D) Electronics

	여자는 무엇을 구매했는가? (A) 가구 (B) 자동차 (C) 영화표 (D) 전자제품

2

C

2.

What did the woman demand? (A) Free movies (B) A new toaster (C) A full refund (D) Maintenance

	여자는 무엇을 요구했는가? (A) 무료 영화 (B) 새로운 토스트기 (C) 전액 환불 (D) 정비

3

C

3.

How will the woman return the item? (A) She will bring it to the store. (B) She will send it by mail. (C) She will have it collected by the store. (D) She will ask her friend to do it.

	여자는 어떻게 물건을 반품할 것인가? (A) 매장으로 가져올 것이다. (B) 우편 발송할 것이다. (C) 매장 직원이 와서 가져가도록 할 것이다. (D) 친구에게 부탁할 것이다.