비언어적 의사소통의 통로로는 몸짓, 시선, 얼굴, 물리적 거리, 신체접촉 등이 있다.
	의사 소통을 왜곡시키는 요인으로는 다음과 같은 것이 있다.
	1) 과거 경험: 성장배경이나 과거 경험이 전혀 다를 때 의사 소통이 왜곡될 수 있다. 2) 선입견과 고정관념: 상대방에 대한 선입견이나 고정관념이 있을 때 오해가                                생기기 쉽다. 3) 숨은 의도와 약한 자존감: 의도를 직접 드러내지 않을 경우, 의사소통의                                        왜곡이 생길 수 있다. 4) 환경과 문화적 맥락: 주변환경과 문화적 맥락이 다를 때 의사소통의 왜곡이                                 생길 수 있다.