1.학생상담의 목표 학생상담은 학생들이 학교생활을 통해 성장·발달할 수 있도록 조력하는 것을 말한다. 이러한 학생상담의 구체적 목표는 다음과 같다. 첫째, 학교생활에서 행복감을 느끼고 살 수 있도록 학생들의 생각, 감정, 행동의 변화를 가져오는 것이다. 둘째, 삶의 기술과 문제해결 능력을 증진시키는데 있다. 상담은 또래관계, 학업문제, 진로문제는 물론 성장과정의 생리적, 심리적, 사회적 변화에 효과적으로 대처할 수 있는 삶의 기술을 증진시킬 수 있도록 학생들의 성장·발달을 증진시키는 것이다. 셋째, 학생들의 의사결정 기술의 함양을 조력하는 것이다. 우리의 생활은 의사결정의 연속이다. 상담의 과정을 통해 학생들의 가장 합리적인 의사결정의 과정을 경험하고 나아가 실행할 수 있는 능력을 함양시킨다. 넷째, 인간관계의 능력을 증진시킨다. 또래관계를 형성하고 유지하며 발전시켜 나가는 능력을 함양하는 것은 청소년기의 학생들이 성취해야할 중요한 발달과제이다. 이 시기에 인간관계를 발전시켜나가는데 필요한 능력을 함양시켜나가지 못하면 성인의 시기에조차 적응을 위협받기도 한다. 다섯째, 자아정체감 형성을 조력한다. 중·고등학생 상담에서 중요한 역할은 이들에게 자신들의 정체성을 확립하는 것을 조력하는 일이다. 자아정체감의 확립은 청소년기의 가장 중요한 발달과업이며, 자아정체감을 확립하지 못하면 정체위기를 경험하게 되는 것이다. 청소년들의 문제는 자신의 뚜렷한 존재 의의 즉 자아정체감을 확립하지 못한데 그 원인이 있다고 할 수 있다. 그런 의미에서 청소년들에게 자아정체감을 확립하도록 하는 것은 중요한 상담목표가 된다. 여섯째, 긍정적 자아개념 형성을 조력하는 것이다. 학생상담에서 가장 중요한 일일 수 있는 긍정적 자아개념은 세상을 살아가는 힘의 원천이 된다. 따라서 청소년기의 학생상담에서는 이들에게 자신에 대한 긍정적 자아상을 확립할 수 있도록 조력하는 것이 상담의 중요한 목표가 된다. 이러한 상담목표는 학생들로 하여금 학교생활 및 일상의 삶의 과정에서 기능하는 자신들의 사고방식과, 정서, 행동양식을 이해하고, 수용할 수 있게 하기 위해 그들에게 힘을 북돋아 주는 독특한 인간관계를 통해 이루어진다. 2.학생상담의 유형 학생상담의 형태는 학생들의 특성이나 당면하고 있는 문제의 성격에 따라 위기상담, 촉진상담, 예방상담, 발달상담 등으로 구별할 수 있다. 첫째, 위기상담(crisis counseling)은 급격한 문제상황에 직면한 학생들을 접할 때 행하게 된다. 이러한 위기상태를 경험하는 학생들은 당면하는 문제는 물론 일상의 일들을 대처할 수 없고 자기 파괴적인 생각과 감정에 의한 충동적인 파괴적 행동을 하게 된다. 예를 들면 부모의 갑작스런 사망, 또래관계에서의 위기, 학교성적의 급격한 하락, 성폭행의 피해 등과 같은 어려움을 직면할 때 학생들은 위기상황에 직면하게 된다. 이러한 경우에 학생들은 합리적인 판단과 의사결정 능력을 상실하고 강한 정서상태에 빠지게 된다. 적절한 도움을 받지 못한 상태에서 위기상황이 지속되면 자신의 적응조차 심각하게 위협받게 된다. 따라서 학생상담에서 위기상황에 있는 학생들에 즉각적으로 개입하여 그들이 당면하고 있는 문제상황을 극복할 수 있도록 개입하는 것은 학생 상담자들의 중요한 역할이다. 둘째, 위기상황은 아니지만 학생들은 크고 작은 문제상황에 직면하게 된다. 또래와의 갈등, 이성과의 갈등, 부모나 교사들과의 갈등, 미래에 대한 자신감의 결여 등은 학생 청소년들에게 위기는 아니지만 고통을 주거나 성장을 위협하기도 한다. 이러한 당면 문제에 대한 합리적인 해결대안을 탐색할 수 있도록 조력하는 역할이 촉진상담(facilitative counseling)이다. 즉 학생들이 직면하고 있는 문제들에 대한 합리적인 해결능력을 증진시켜주기 위한 상담활동이 촉진상담이다. 셋째, 학생을 대상으로 하는 상담에서는 예방상담(Preventive counseling)이 무엇보다도 중요할 수 있다. 청소년들이 발달과정에 쉽게 경험할 수 있는 문제들의 발생을 예방하기 위한 상담이다. 이는 발달과정에 있는 모든 학생들을 대상으로 하며 특정문제가 발생하는 것을 예방하기 위한 시도로 시행된다. 예를 들어 학생들의 약물 오·남용을 예방하거나 원조교제를 포함한 성문제를 예방하기 위한 청소년상담프로그램, 따돌림 등의 대인관계문제를 예방하기 위한 실시된다. 이러한 상담은 정보제공을 비롯한 자문, 심리교육활동 등이 포함된다. 이러한 상담 역시 학생들의 사고와 감정을 구체화시켜 주고 행동양식을 발달시켜주는 역할을 한다. 넷째, 학생들로 하여금 청소년기의 발달과업을 성공적으로 이루어낼 수 있도록 조력하는 상담인 발달상담(developmental counseling)이 학생상담에서 중요하다. 청소년기에 겪게되는 생리적, 심리적, 정서적, 사회적, 도덕적, 영적 도전 과제들을 해결하여 성장할 수 있도록 조력하는 것이 학생 청소년을 대상으로 하는 상담활동의 중요한 영역이다. 이상과 같은 구별은 상호 배타적인 것은 아니지만 제공되는 상담서비스의 내용, 개입방법의 차이, 내담자 특성에 따른 차이점 등을 고려하여 구분할 수 있는 상담의 유형이나, 이들은 한 내담자에게 동시에 제공될 수 있는 상담유형이기도 하다. 3.상담장면에서 내담자 유형 학교상담장면에서 만나게되는 내담자들은 상담에 대한 동기 수분에 따라 방문객, 불평 불만자. 고객 등으로 구분해 볼 수 있다. 첫째, 방문객의 입장을 띠고 있는 내담자들은 상담에 대한 동기가 매우 낮은 내담자들이다. 이들은 자신이 당면하고 있는 문제상황을 인정하지 않거나 변화의 동기가 매우 낮은 학생들이다. 많은 비행청소년들이 이 유형에 속한다. 상담실에서 만나는 이들은 대부분이 자신들의 의사와 반하여 즉 교사의 강요나 법적인 처벌에 의해 상담을 받는 경우다. 이들은 문제인식과 변화의 동기가 매우 낮고 대부분이 왜곡된 자아상과 성인들과 불안정한 관계를 유지하고 있기 때문에 상담과정을 매우 어렵게 만든다. 이들은 즉각적인 변화보다는 이들과의 신뢰로운 관계를 통해 문제인식과 변화의 동기를 높여 주는 것이 상담자가 우선적으로 행야할 일이다. 둘째, 불평불만자의 입장이다. 왜곡된 성격특성이나 다소 신경증 경향을 지니고 있는 학생들은 당면하고 있는 문제로 인한 고통을 회피하고 싶은 동기는 높으나 문제해결을 위한 스스로의 노력은 회피하는 유형의 학생들이다. 예를 들어 불편한 또래관계로 고통을 받고 있지만 그 원인을 자신의 특성에서 찾지 못하기 때문에 또래들을 원망하고 상담과정에서도 자신의 어려움만 호소하려는 경향을 지닌다. 셋째, 고객의 입장에 있는 학생들이다. 이들은 자신이 직면하고 있는 문제도 이해하고 수용하고 있으며 그 문제상황을 해결하기 위해 기꺼이 노력할 준비가 되어 있으나 적절한 대인을 찾지 못하고 있는 학생들이다. 이들에게는 문제해결에 필요한 정보나 해결대안들을 제공하는 보다 적극적인 문제해결 상담이 적절한 개입이 될 수 있다. 4.학생들이 문제상황에 직면하는 원인 학생들이 문제상황에 빠지거나 바람직하게 성장하지 못하는 이유는 다양할 수 있다. 이들에 대한 상담접근은 문제의 원인에 따라서 달라질 필요가 있다. 즉 상담자가 상담과정에서 고려해야 할 사항이나 활용해야 할 상담전략이나 기법들은 청소년 내담자가 호소하는 문제와 그 문제의 원인에 따라 다양할 필요가 있다. 학생들이 경험하게 되는 문제의 원인을 분류하면 다음과 같다. .................I-----------------I-----------------I------------- -----I----------------I ......정보/지식의 부족...태도,가치관 왜곡...사회적 기술 부족...심리적 갈등, 정서문제...정신질환 첫째, 지식이나 정보의 부족이 청소년 성문제의 원인이 될 수 있다. 둘째, 왜곡되거나 경직된 태도와 가치관이 문제의 원인이 될 수 있다. 셋째, 정서상태나 사회적 기술의 부족이 청소년 성문제의 원인 될 수 있다. 넷째, 정신장애나 정신박약 등 정신기능의 장애가 청소년 성문제의 원인이 될 수 있다. 따라서 학생 상담자는 내담자의 문제의 원인이 무엇인지 파악하고, 그 원인에 따라 적절한 개입전략이나 기법을 활용하는 능력이 필요하다. 즉 지식이나 정보가 부족한 내담자에게는 적절한 정보나 지식을 제고할 것이며, 태도나 가치관의 문제 혹은 정서상의 문제 등에 경우에는 내담자의 내적 특성을 내담자가 이해하고 수용할 수 있도록 조력하고 나아가 이러한 문제를 해결할 수 있도록 조력할 필요가 있다. 마지막 정신장애가 문제가 원인이 되는 경우에는 적절한 도움을 제공할 수 있는 전문가에게 의뢰하는 것도 상담자의 역할이다.