학습목표 : 역할연습의 정의와 상담에서의 역할연습의 필요성 및 적용방법에 대한 이해를 목표로 한다.


☞ 상담에서의 역할연습이란 내담자의 문제 장면을 가능한 실제에 가깝게 연출하여 내담자가 그 장면에서 실제로 할수 있는 말과 행동을 하는 것이다.
☞ 역할연습의 목적으로 진단, 교육적, 치료 밀 훈련의 수단을 들 수 있다.
☞ 역할연수의 이론적 바탕으로 동시성, 자발성, 진실성 등을 들 수 있다.


1.역할연습의 뜻
기본적으로 역할연습은 연극처럼 꾸며서 하는 [모의 행동] 과정이라고 말할 수 있다.
상담의 경우, 내담자의 문제 장면을 가능한 한 실제에 가깝게 연출하여 내담자가 그 장면에서 실제로 할 수 있는 말과 행동을 하는 것이다. 다시 말해서, 내담자가 실제와 가깝게 꾸며진 면담 중의 상황에서 마치 실제처럼 행동해 보이는 것이 역할연습이다.
역할연습의 의미는 다시 다음과 같이 집약해서 풀이될 수 있다.

(1) 역할연습은 실제 생활장면에서의 행동을 근사하게 대표(연출)한 것이다.
(2) 역할연습의 주인공(내담자)은 생각, 감정 및 행동 등을 전체적(전인적)으로 표현하게 된다.
(3) 역할연습은 내담자(주인공)가 실제 생활장면에서 어떻게 움직이는가를 상담자 및 다른 관찰자들에게 정확히 보여 준다.
(4) 역할연습은 극적인 행동으로 진행되기 때문에 내담자의 문제를 구체적으로 부각시킨다.
(5) 역할연습은 내담자(주인공)가 불안과 위협을 느끼지 않으면서 평소의 행동을 나타낼 수 있게 한다.

상담을 모의로 해 보는 것, 즉 상담역할 연습은 상담교육에서 가장 빈번히 사용하는 방법이다.
개인상담 역할연습에서는 크게 3가지의 역할이 필요한데, 내담자 역할을 하는 사람과 상담자 역할을 하는 사람, 그리고 역할연습을 관찰하는 관찰자가 있다. 내담자 역할을 하는 사람은 마치 자기가 내담자인 양 문제를 내놓아야 하는 데 이 때 사례는 자기가 상담자로서 접해본 사례를 제시하는 것이 보통이다. 그러나 아직 실제 사례를 맡지 않은 초심 상담자들은 자기 본인의 문제, 친구나 가족의 문제 등을 제시하기도 한다.

2.역할연습의 목적 및 상담과의 관계
역할연습은 상담과정에서 주요 방법으로 쓰일 수도 있고, 다른 방법을 보완하는 보조 수단으로도 쓰일 수 있다. 또한 상담자의 판단과 내담자의 호응수준에 따라 역할연습을 직접적으로 도입할 수도 있고 간접적으로만 활용할 수도 있을 것이다. 상담과 심리치료에서는 대체로 다음과 같이 세가지 주요 목적으로 역할 연습이 사용된다.

(1) 진단의 수단 : 내담자가 역할장면에서 보이는 행동들을 통해, 상담자는 문제의 성질 및 범위, 내담자의 생활습관, 그리고 내담자의 주요 생각들과 감정세계를 파악할 수 있게 된다.
(2) 교육적 수단 : 내담자는 다른 사람들의 역할연습 행동을 보면서 여러 생활 장면에서의 타인들의 행동 및 감정 경향을 이해하게 된다. 즉, 남들이 어떻게 생활장면을 처리하는가를 배우는 셈이다.
(3) 치료 및 훈련의 수단 : 역할연습에 참여하는 과정에서, 내담자(주인공)는 자기 자신에 대한 통찰(각성)을 얻게 되며, 자기의 감정을 어떻게 자제해야 하는가를 배우기도 하고 새로운 행동 양식을 개발할 수 있게 된다.

상담이 하나의 배우는 과정(학습과정)이라면, 상담에서 배우는 것은 다름 아닌 [어떻게 살아가야 하는가]일 것이다. 그리고 [어떻게 사느냐]는 다름 아니라 [어떻게 행동하고, 어떻게 생각하고, 어떻게 느끼냐]의 세가지 과제(내용)를 포함하게 마련이다. 그러므로 상담자의 어떤 이론적 훈련이나 취향 때문에 내담자의 생각(관념, 이성적 판단, 가치관, 이해 등)에만 초점을 맞추어서는 불완전한 상담이 되기 쉽다. 또한 내담자의 불안이나 공포심을 주로 없애주는 식의 감정(정서) 중심의 상담으로 진행되거나, 행동 습관을 수정하는 데 치중하는 것도 내담자의 문제를 완전히 해결하지는 못한다.

예컨대, 수영을 배우는 경우에 수영 방법에 관한 책을 읽고 강의만 듣도록 하거나, 물을 무서워하지 않도록 안심을 시키고 격려만 하거나, 덮어 놓고 물에 뛰어 들어가 스스로 알아서 터득하도록 하는 것 등을 상상할 수 있다. 두말할 나위도 없이 이 세가지 방법들이 개별적으로는 다 불완전한 것이다. 즉 세가지 방법들을 동시에 전체적으로 자연스럽게 하는 것이 가장 효과적일 것이다.

상담에서의 역할연습은 복잡한 생활장면에서 나타나는 문제들에 대한 대응방식을 자연스럽고도 전체적으로 학습시키고 또 교정하는 방법이라고 말할 수 있다. 이 때문에 역할연습은 내담자의 상담문제를 효과적으로 해결할 수 있게 되며, 다른 상담기법에 비해 유리한 방법으로써 인정받고 있다.

3.역할연습의 이론적 기초
역할연습은 분명히 하나의 접근방법이지 그 차체가 상담 및 심리치료의 전부는 아니다.
따라서 역할연습을 활용하려는 상담자는 역할연습이 어디에 어떻게 쓸모가 있는지를 이해하고 있어야 할 것이다. 마치 심리검사에 관한 적절한 이해와 훈련이 없이 성격검사(예:Rorschach검사)를 실시해서는 안되는 것처럼 상담자의 즉흥적 판단이나 흥미위주로 역할연습의 절차를 도입해서는 안될 것이다.

역할연습의 독특한 가치는 동시성, 자발성 및 진실성의 세가지로 집약될 수 있으며, 이것들이 바로 역할연습의 이론적 바탕이라고 말할 수 있다.

(1) 동시성 : 앞에서 말한 바와 같이 역할연습에서는 실제 생활장면에서처럼 행동, 느낌, 생각들이 동시에 표출된다. 생각-느낌-행동이 동시에 소유되고 표현됨으로써만 인간은 전인적으로 움직이고 있다고 말할 수 있을 것이다. 역할연습에서는 이들 세가지 인간의 기본 속성들이 동시에 나타날 뿐만 아니라, 상호간의 융화효과까지 이루어진다. 즉 각 개의 조합 이상의 어떤 전체적 조화를 가져옴으로써 보다 전인적인 모습을 보게 되는 것이다.
(2) 자발성: 인간이 자연스럽게, 강요되지 않은 채 스스로 하는 행동을 보일 때 우리는 자발성이 있다고 말한다. 역할연습은 문제가 되는 생활장면이나 새로운 상황에서의 자연스럽고 비강제적인 스스로의 행동들을 보이도록 하기 때문에 바로 이 자발성이 바탕이 되고 있는 것이다. 바꾸어서 말하면, 역할연습의 자발성은 [비위협적 장면에서의 자연스러운 행동으로 학습이 이루어지는 것]을 가능하게 한다.
내담자의 실제 생활장면은 대부분 불확실한 예감이나 부정적 결과(실패, 배척 등) 때문에 생산적인 행동이 시도되거나 학습되기 어렵다. 그러나 역할연습의 장면에서는 아무리 미숙한 행동시도라도 부정적 반응을 받지 않고 자발적으로 보다 생산적인 시도를 하도록 격려되기 때문에 문제 해결적인 학습이 효과적으로 이루어지는 것이다.
(3) 진실성 : 처음에는 대부분의 내담자들이 역할연습이 생소하게 느껴지고 어색하게 행동하기도 하지만, 역할행동이 진행됨에 따라 실제 생활장면에서의 자기 모습처럼 진지하게 행동한다. 마치 항공기 조종사가 훈련과정에서 지상 건물내의 모의 조종석에서 조종술을 익힐 때 비행상황처럼 진지한 자세에서 행동할 뿐만 아니라 마치 하늘 위를 비행하고 있는 듯한 느낌도 가지게 되는 것과 같다고 할 수 있다.
역할연습은 단순히 말로만 생활장면의 문제를 이야기하는 것이라기 보다는 사실성과 진실성이 있는 것이다. 상담을 이끌어 가는 접근방법을 여러 가지로 이야기할 수 있지만, 상담자(치료자)의 진행방식을 귀납적 방식과 연역적 방식의 두 가지로 대별해서 말할 수 있을 것이다.
연역적 상담자는 내담자의 심리적 동기, 가치관, 태도, 발달요인 같은 커다란 문제를 다루는 경향이고 원리적 결론으로 내담자를 이끌어간다고 볼 수 있다.
반면, 귀납적 상담자는 행동의 비교적 작은 부분들을 [현재-이곳]의 맥락에서 다루면서 행동의 단위(부분 또는 과정)들이 변화되면 전체적 행동도 변화된다고 믿는 경향이다. 즉, 전자에서는 이해와 통찰이 이루어지면 적절한 행동이 따른다는 입장이고, 후자에서는 적절한 행동이 이루어지면 생활의 원리가 터득된다는 입장이라고 볼 수 있다.
이런 각도에서 보면 역할연습은 꼭 귀납적 접근이 아닐지도 모르나 상당히 귀납적인 경향의 접근방식이라고 하겠다. 역할연습은 대체로 이론적이기보다 실용적이며, 구체적 문제장면을 먼저 다루며 역할연습이 끝난 다음에야 결론에 도달하기 때문이다.

4.학생상담시 역할연습의 적용
역할연습은 단지 상담자와 내담자의 역할을 해 본다는 데에 그치는 것이 아니라, 역할연습을 마친 후에
그 내용과 과정을 분석해 봄으로써 상담 교육의 효과를 극대화시키는 데 의의가 있다.

그렇게 하기 위해서는 역할연습 과정을 기록하는 것이 필요한데 기록방법으로는 비디오 녹화 혹은 관찰
자에 의한 속기식 기록 등이 있다.
상담교사나 치료자가 학생을 대상으로 실시하는 역할연습의 두 가지 방법을 알아보겠다.

이러한 구분은 역할연습에서 나온 상담내용과 과정을 분석하는 것으로, 당시의 교육목적에 따라서 분석의 주제와 방법이 달라진다.

첫째, 실습 전단계 초보자 교육에서는 내담자의 말을 경청하고 그 내용을 정확하게 이해하는지, 몸의 자세나 움직임이 적절한지, 내담자의 감정을 공감하고 적절히 반영해 주는지, 요약 명료화 등을 시기 적절하게 하는지, 필요한 정보를 얻기 위한 질문법이 적절한지, 성급하고 부적절한 개입을 하지는 않는지 등 미세한 분석을 하는 것이 보통이다. 즉, 실습 전단계의 초보 교육에서는 '부분 기술 연습'을 주로 하게 된다.

둘째, 현재 실습 중에 있는 초심 상담자들이나 현재 실무를 담당하고 있는 전문가들의 보수교육에서는 어느 특정 처치 방법의 전체 절차를 연습해 본다거나 하는 방법을 사용한다. 예컨대 역설적 개입방법을 연습하기 위해서는 미세한 부분 기술에 주목하기 보다는 그 개입방법을 활용할 수 있는 사례의 판단, 개입을 시작하는 타이밍의 선택, 개입절차, 사례의 특수성에 따른 개입방법의 수정, 개입의 끝내기 방법 등 전반적인 절차를 연습한다. 즉 전체기술을 연습하는 것이다.

테니스 연습에 비유해 본다면 서브, 스트록, 발리 등을 따로 따로 연습하는 것이 부분 기술연습에 해당하고, 서브로부터 시작해서 상대방과 공을 주고 받다가 점수를 따게 되는 일련의 과정과 전략을 연습하는 것은 전체기술의 연습에 해당한다.

역할연습을 할 때는 상담자와 내담자 역할을 하는 사람을 제외한 모든 사람이 두 사람의 말을 속기하여 기록하는 것이 좋다. 그리고 나중에 복기를 하면서 토론과정에서 상담자와 내담자의 심정을 들으면서 어떤 경우, 어떻게 반응하는 것이 좋았는지를 분석하는 과정이 필수적이다.


다음에는 이러한 분석의 예가 나와 있다.

요약된 축어록
평가 및 피드백

내1:

조기유학을 갈 것인지 아님
지금 사귀고 있는 이성친구와 교제를
계속할 것인지 갈등이 됩니다.


상1:

상담을 통해서 결정을 기대하나 요?


내2:

아니예요.


상2:

그럼 뭔가요?


내3:

결정을 하는데 도움을 받고 싶습니 다.


상3:

결정을 하는데 뭔가 장애되는 것이 있나요?
무엇이 결정을 못하게 하 나요?


내4:
유학문제와 남자문제가 서로 결정하는데
장애가 되요.


상4:
그런 식으로 생각해서 문제가 풀리나요?
문제를 해결할 수 없는 쪽으로
생각이 가는 것 같네요.


내5:

둘 중 하나는 포기해야 할 것 같아요.


상5:

그건 도움이 되는 생각이군요.


내6:

혹시 두 가지 다 잘 할 수는 없을까요?
상1 에 대한 것

관찰자:


초보는 상담회기 말미에나 가서 시도하는
상담목표 논의가 시작단계에서 벌써
하는구나 생각했다.
과제에 대한 일을 얼마나 빨리, 적절한 때에
해내는가의 여부가 상담능력정도의
잣대가 되는 것이 분명하다.



상3 에 대한 것

관찰자:


상담자가 인지적 접근을 하고
있다는 것을 알았다.



상4 에 대한 것

상담자:


이런 표현이 도움이 될 수 있었던 것 같다.
내담자는 어땠는지 알고 싶다.


내담자:


상담자가 이런 식으로는 해결이 안된다는 걸
아니까 딴 걸 주겠지 하는 기대를 했다.




상5 에 대한 것

관찰자:


'긍정화' 내5에서 저런 잘못된 생각을
어떻게 다뤄야 할까 고민하고 있었는데
상담자는 놀랍게도 긍정해 주었다.

< 참고문헌 >
이장호, 상담심리학 입문, 2판, 박영사, 1986.
R.J.Corsini, Roleplaying in Psychotherapy : A manual Aldine, 1966
N.R.F.Maier, A.R. Solem, A.A. Maier, The role-play,Technipue:Univ. Assoc., 1975
김계현(1990). 카운슬링의 실제. 서울:학지사
김계현(1998). 상담심리학. 서울:학지사