ÇнÀ¸ñÇ¥ : ºñÀ½¼º ¾ð¾î Áß ÀǺ¹°ú ¾Ç¼¼¼­¸®ÀÇ Âø¿ëÀ» ÅëÇÑ Àΰ£½É¸®¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¸¦ ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù.


¢Ñ ¿ÊÀÇ ¼¼°¡Áö ±â´ÉÀ¸·Î ù°, ÀÇ»ç¼ÒÅë ±â´ÉÀ¸·Î¼­ÀÇ ¸ðÁ¾ÀÇ Àǹ̸¦ Àü´ÞÇϱâ À§Çؼ­ ƯÁ¤ÇÑ ¿ÊÀ» ÀÔÀ» ¶§ÀÌ´Ù. µÑ°, Á¤º¸Àû ±â´ÉÀ¸·Î¼­ ¿ÊÀÌ ¾î¶² Àǻ縦 Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ Àǵµ´Â ¾Æ´Ô¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí, Áö°¢ÀÚ¿¡°Ô ¿ÊÀÔÀº »ç¶÷¿¡ ´ëÇÑ ¾î¶² Á¤º¸°¡ Àü´ÞµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¼Â°, »óÈ£ÀÛ¿ëÀû ±â´ÉÀ¸·Î¼­ ¿ÊÀÌ Áö°¢ÀÚ¿¡°Ô ¿µÇâÀ» ÁÖ°í ±×°Í¿¡ ÀÇÇØ¼­ ´Ù½Ã ¿ÊÀ» ÀÔÀº »ç¶÷ÀÌ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¢Ñ ¿ÊÀÇ »ö±òÀº ±× »ç¶÷ÀÇ ¼º°Ý°ú ÃëÇâ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±×¶§ÀÇ °¨Á¤»óÅ µî ¿©·¯°¡Áö¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ±â´ÉÀ» Çϰí ÀÖ´Ù.

¢Ñ ¿Ê°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ¾×¼¼¼­¸®´Â Âø¿ëÀÚÀÇ ¿©·¯°¡Áö °³¼º°ú ÇÔ²² Àü´ÞÇÏ·Á´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ ´ã°í ÀÖ´Ù.


'³ª´Â ¿Ö ÀÌ·± ¿ÊÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ°Ô µÇ¾úÀ»±î?' '±× »ç¶÷Àº ¿Ö ±×·± ¿ÊÀ» ÀÔÀ»±î?' ÀÌ·¯ÇÑ Àǹ®Àº ´Ü¼øÇÑ È£±â½ÉÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» ¸¸Å­ ´ë¼ö·ÓÁö ¾Ê°Ô º¸ÀδÙ.
±×·¯³ª ¿©±â¿¡ ¿ì¸® ¸¶À½ÀÇ È帧À» ÀÐÀ» ¼ö ÀÖ´Â ´Ü¼­°¡ ÀÖ´Ù¸é, ±×¸®°í ±×°ÍÀÌ ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ¼­µµ °ËÁõµÈ °ÍÀ̶ó¸é ³» ÁÖº¯ »ç¶÷µéÀÇ ¿ÊÀÔ´Â ½ºÅ¸ÀÏÀ» ÁÖÀDZí°Ô »ìÆìº¼ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù.
¿Ê ÀÔ´Â ½ºÅ¸ÀÏÀ» ÅëÇØ ±×µéÀÇ ¼º°ÝÀ» ÆÄ¾ÇÇѴٰųª ±×µéÀÇ ÇöÀç ½É¸®»óÅ ¶Ç´Â Àü´ÞÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ °¨ÁöÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ±×¸¸Å­ Ä¿Áø´Ù.

'ÀǺ¹½É¸®ÇÐ'À¸·Î ºÒ¸®¿ì´Â ÀÌ·¯ÇÑ Á¤º¸´Â ŸÀÎÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¸»·Î Ç¥ÇöµÇÁö ¾Ê´Â, ȤÀº Ç¥ÇöÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¸¹Àº °ÍµéÀ» ÀÌÇØÇϴµ¥ µµ¿òÀ» ÁÙ ¼ö ÀÖ´Ù.
´Ù½Ã ¸»Çؼ­ ³»´ãÀÚ°¡ Æò¼Ò¿¡ ÀÔ´Â ¿Ê°ú ¾×¼¼¼­¸®µé ȤÀº Æò¼Ò¿¡´Â ÇÏÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸ ±× ³¯ ÀÔÀº ¿Ê°ú ¾×¼¼¼­¸®´Â ±×ÀÇ ¼º°Ý, ÃëÇâ, °¨Á¤ µîÀ» ÀÌÇØÇϴµ¥ °¡Àå ÁÁÀº ¹æ¹ý ÁßÀÇ ÇϳªÀÌ´Ù.


1.¿Ê

ºñÀ½¼ºÀû ÀÇ»ç¼ÒÅë Áß ¿ÊÀ» ÀÔÀº °á°ú·Î ³ªÅ¸³ª´Â ¿Ü¸ð´Â ÀϹÝÀûÀ¸·Î ´ÙÀ½ÀÇ ¼¼°¡Áö ±â´ÉÀ» °®´Â´Ù(Ekman & Friesen, 1969).

ù°, ÀÇ»ç¼ÒÅëÀû ±â´ÉÀ¸·Î¼­ ¸ðÁ¾ÀÇ Àǹ̸¦ Àü´ÞÇϱâ À§Çؼ­ ƯÁ¤ÇÑ ¿ÊÀ» ÀÔÀ» ¶§ÀÌ´Ù.

µÑ°, Á¤º¸Àû ±â´ÉÀ¸·Î¼­ ¿ÊÀÌ ¾î¶² Àǻ縦 Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ Àǵµ´Â ¾Æ´Ô¿¡µµ ºÒ±¸Çϰí Áö°¢ÀÚ¿¡°Ô ¿Ê ÀÔÀº »ç¶÷¿¡ ´ëÇÑ ¾î¶² Á¤º¸°¡ Àü´ÞµÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.

¼Â°, »óÈ£ÀÛ¿ëÀû ±â´ÉÀ¸·Î¼­ ¿ÊÀÌ Áö°¢ÀÚ¿¡°Ô ¿µÇâÀ» ÁÖ°í ±×°Í¿¡ ÀÇÇØ¼­ ´Ù½Ã ¿Ê ÀÔÀº »ç¶÷ÀÌ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â °ÍÀÌ´Ù. Stone(1962) ¿ª½Ã ¿Ü¸ð°¡ Á¤Ã¼¼º, °¡Ä¡, ±âºÐ ±×¸®°í ŵµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â »ó¡ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù. µû¶ó¼­ »ç¶÷µéÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¿Ü¸ð¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ¹«¾ùÀ» Àü´ÞÇÏ´ÂÁö ¹àÇô³¾ ¼ö ÀÖ´Ù¸é ¿Ü¸ð´Â ±× »ç¶÷ÀÇ ³»¸é¼¼°è¿¡ Á¢±ÙÇÒ ¼ö Àִ dzºÎÇÑ Á¤º¸¿øÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¿Ü¸ð Áß¿¡¼­ ƯÈ÷ ¿ÊÀº ºñ±³Àû ½±°Ô µå·¯³ª°í, ¼±ÅÃÀÌ ÀÚÀ¯·Ó´Ù´Â Á¡¿¡¼­ ±× »ç¶÷ÀÇ ¿©·¯ °¡Áö Ư¡À» Àü´ÞÇϱ⠽±´Ù. ƯÈ÷ ¿ÊÀÇ »ö±òÀº ±× »ç¶÷ÀÇ ¼º°Ý°ú ÃëÇâ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ±×¶§ÀÇ °¨Á¤ »óÅ µî ¿©·¯ °¡Áö¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ±â´ÉÀ» Çϰí ÀÖ´Ù. ¶§·Î´Â »ç¶÷µéÀÇ ¿Ê»ö±òÀÌ ÇÑ ³ª¶óÀÇ °æÁ¦¸¦ ¹Ý¿µÇØ, °æ±â°¡ ÁÁÀ» ¶§´Â ¹à°í ±ú²ýÇÏ°í ¸íÄèÇÑ »ö±òÀÌ À¯ÇàÇÏÁö¸¸ °æ±â°¡ ³ª»Ü ¶§´Â °ËÁ¤°ú ȸ»ö ¹× ¾îµÎ¿î »ö±òÀÌ À¯ÇàÇÑ´Ù.

°¢°¢ÀÇ »ö±òÀÌ ¾î¶² Àǹ̸¦ Àü´ÞÇÏ´ÂÁö »ìÆìº¸¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.

(1)°ËÀº»ö
¿ì¿ï, ½½ÇÄ, »óó, Á˾ÇÀÇ »öÀ» ÀǹÌÇØ »óº¹À¸·Î »ç¿ëµÇ°Å³ª Á¤Ä¡Àû, °æÁ¦Àû ¹Ì·¡°¡ ºÒÈ®½ÇÇÒ ¶§ À¯ÇàÇÑ´Ù. °ú°Å ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼­ ÁÖ·Î º¼ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ÀÚµ¿Â÷ÀÇ »öÀº °ËÀº »öÀÌ ¸¹¾ÒÁö¸¸ ÃÖ±Ù¿¡´Â ´Ù¾çÇÏ°í ¹àÀº »öÀ¸·Î ¹Ù²î°í ÀÖÀ½À» »ý°¢ÇØ º¸¸é, ¿ì¸® »çȸÀÇ º¯È­¸¦ Àß ´ëº¯Çϰí ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.

(2)»¡°­»ö
»ç¶û°ú ºÐ³ëÀÇ »öÀÌ¸ç °©ÀÛ½º·¯¿î À§Çè ½ÅÈ£À̱⵵ ÇÏ´Ù. »ý¸®ÇÐÀûÀ¸·Î ºÓÀº»öÀ» º¸¸é ¿ì¸®ÀÇ È£Èí°ú ½ÉÀå ¹Úµ¿ÀÌ ¶Ù°í ³úÆÄ¼ö°¡ ´Þ¶óÁö¸ç Ç÷¾ÐÀÌ ¿À¸£¸é¼­ ¾î¶² Áï°¢ÀûÀÎ ÇൿÀ» ÁغñÇÏ°Ô µÈ´Ù.
´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹·Î, ½ºÆäÀÎ Åõ¿ì»çÀÇ »¡°£ ¸ÁÅä´Â ¼Ò¸¦ ÈïºÐ½ÃŰ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °üÁßÀ» ÈïºÐ½Ã۰í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. »¡°­»öÀº ¶ÇÇÑ Èû°ú °ø°ÝÀ» ³ªÅ¸³»±âµµ ÇØ¼­ ºñ°üÀûÀÎ »ç¶÷À̳ª ÀÚ»ìÀ» »ý°¢ÇÏ´Â »ç¶÷¿¡°Ô ÈûÀ» Áֱ⵵ ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °ßÇØ°¡ ¼­±¸ÀÇ ÀÔÀåÀ̶ó¸é ¾Æ½Ã¾Æ ¹®È­±Ç¿¡¼­´Â »¡°­»öÀÌ ±Í½ÅÀ» ¹°¸®Ä¡´Â »öÀ¸·Î¼­ °áÈ¥ ÀÇ»óÀ¸·Î »ç¿ëµÇ¸ç Ãæ¼º°ú ÁöÀ§ÀÇ ³ôÀ½À» ³ªÅ¸³»´Â »öÀ¸·Î¼­ °íÀ§ °ü¸®ÀÇ ÀÇ»óÀ¸·Îµµ ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÇ¾ú´Ù.

(3)Èò»ö
ÀÚ½ÅÀÇ ÁöÀ§³ª ºÎÀ¯ÇÔÀ» ³ªÅ¸³»°í ½Í°Å³ª Æ¢°í ½ÍÀ» ¶§ ÀԴ´Ù. ¶ÇÇÑ Èò»öÀº ¼¶¼¼ÇÔ°ú À¯ÀÍÇÔÀ» ÁÖ°í, û¼øÇÔ°ú °í»óÇÔÀ» Áֱ⠶§¹®¿¡ ÀÇ»çµéÀÇ °¡¿îÀ¸·Î »ç¿ëµÈ´Ù.

(4)ºÐÈ«»ö
±àÁ¤ÀûÀÌ°í ³«°üÀûÀ̸ç âÀÇÀûÀÎ »ç¶÷µéÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »öÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ³¶¸¸ÀûÀÌ¸ç ¿©¼ºÀûÀÌ°í ¾î¸Ó´Ï °°Àº »öÀÌ´Ù. ºÐÈ«»öÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷Àº ¸¶À½À» Æí¾ÈÇÏ°Ô Çϸç, »ç¶÷À» ÁøÁ¤½ÃŰ´Â È¿°ú¸¦ °¡Áö´Â ºÎµå·´°í ´ÙÁ¤ ´Ù°¨ÇÑ »ç¶÷ÀÌ´Ù.

(5)³ë¶û»ö
ÀþÀ½, Èñ¸Á, Áñ°Å¿òÀ» ÁÖ´Â »öÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÇÑÆíÀ¸·Î´Â µÎ³ú¸¦ ÀÚ±ØÇÏ¿© °æ°¢½ÉÀ» ºÒ·¯ÀÏÀ¸Å°´Â »öÀ¸·Î¼­ »ç¶÷ÀÇ ¸Æ¹ÚÀ» »¡¶óÁö°Ô Çϸç, ÃÊÁ¶ÇÏ°Ô °ÆÁ¤À» À¯¹ßÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. ³ë¶û»öÀº 119, ¼Ò¹æÂ÷, û¼ÒºÎ, ±¸Á¶ ´ë¿ø, ¿ìÄ¡¿ø ¾î¸°ÀÌ µîÀÌ ÀÔ´Â Èñ¸ÁÀûÀÎ »öÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.

(6)ÆÄ¶û»ö
»ç¶û ¹Þ´Â »öÀÌ´Ù. ½Å·Ú¿Í ÀÇÁö, ÁöÇý¿Í ¿µÈ¥À» ³ªÅ¸³»¸ç »çÈÄ ¼¼°è¸¦ ¾Ï½ÃÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. ¿ì¸®ÀÇ µÎ³ú¸¦ ÁøÁ¤½ÃŰ´Â »öÀ̱⠶§¹®¿¡ ÆÄ¶û»öÀ» ÀÔÀ¸¸é ¼­·Î°£¿¡ ±äÀåÀÌ Ç®¸®¸ç ´ëÈ­°¡ ÀÚ¿¬½º·¯¿öÁø´Ù.

(7)ȸ»ö
°â¼ÕÇϰí Á¡Àݰųª ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÇ ´«¿¡ µå·¯³ª±â¸¦ ½È¾îÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ÁÁ¾ÆÇÑ´Ù. µû¶ó¼­ ȸ»öÀº °æ°è¼±¿¡¼­ ¾ç´Ù¸®¸¦ °ÉÄ£ ä ŸÇùÇÏÁö ¾Ê´Â µíÇÑ ºÐÀ§±â¸¦ ³ªÅ¸³½´Ù. ¸Ó¸®¿¡¼­ ¹ß³¡±îÁö ȸ»ö¸¸À» ÀÔÀ¸¸é â¹éÇÑ ºÐÀ§±â¸¦ ¸¸µé±â ¶§¹®¿¡, ÀÌ·² ¶§´Â ºÐÈ«»öÀ̳ª »¡°­»öÀ¸·Î ¾Ç¼¾Æ®¸¦ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
ȸ»öÀº Á¤½ÅÀûÀ¸·Î ¿ì¿ïÇÏ°í °ÆÁ¤½º·¯¿òÀ» °®°í ÀÖÀ» ¶§ ÀÔÀº ºÐÀ§±â¸¦ ³»Áö¸¸, ÀÚ½ÅÀÇ °æÁ¦Àû »çȸÀû ±âǰÀ» ¹ß»êÇÏ¸ç °­·ÂÇÑ ±Ç·ÂÀÇ »ó¡À̱⵵ ÇÏ´Ù.

(8)ÀÚÁÖ»ö
²Þ°ú ¿µÈ¥, âÀǼº°ú ¿­Á¤À» »ó¡ÇÏ´Â »ö±ò·Î¼­ ¿¹¼ú°¡³ª öÇÐÀÚµéÀÌ Áñ°ÜÀÔ´Â »ö»óÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ÁöÀ§°¡ ³ô´Ù´Â °ÍÀ» ¾Ï½ÃÇÏ´Â »ö±ò·Î À¯´ëÀÎÀÇ ¿ª»ç¿¡¼­µµ °¡Àå ³ôÀº ÁöÀ§¸¦ Â÷ÁöÇÑ »ç¶÷Àº ÇѰᰰÀÌ ÀÚÁÖ»öÀ» ÁÁ¾ÆÇß´Ù. ±×·¯³ª »ó´ãÀÚ°¡ ÀÌ·± »ö»óÀ» ÀÔÀ» °æ¿ì ³»´ãÀÚ°¡ ¾î·Æ´Ù´Â ´À³¦À» ¹ÞÀ» ¼öµµ ÀÖÀ¸¹Ç·Î ÇÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù.

(9)ÁÖȲ»ö
Ȱ·ÂÀÌ ³ÑÄ¡´Â »öÀÌ´Ù. ÁÖȲ»öÀÇ ¿ÊÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷Àº ´Ù¸¥ »ç¶÷ÀÌ ¹¹¶óµç ½Å°æ ¾²Áö ¾Ê´Â´Ù.
¶ÇÇÑ ÀÌ »öÀ» ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ¿©¼ºÀº µû¶æÇϰí Ȱ±âÂù ¼º°ÝÀ¸·Î »ç±³¼ºÀÌ ¸¹°í ½Ã¿ø½º·± ¼º°ÝÀÌ´Ù.
ÇÑÆí ¾ðÁ¦³ª ÇѰ¡Áö »ö±ò¸¸À» ÁÖ·Î ÀÔ´Â »ç¶÷Àº ¾î·Á¿î ½Ã±â¸¦ º¸³»°í Àְųª ¾ÈÁ¤À» Ãß±¸Çϰí ÀÖ´Ù°í ºÁµµ ¹«¹æÇÏ´Ù.