1. 유능한 상담자의 인간적 특성
  1) 정체감을 가지고 있다.
2) 자신을 존중하고 자기를 높이 평가한다.
3) 자신의 힘을 인식하고 수용할 수 있다.
4) 변화에 개방적이다.
5) 자신과 타인에 대한 인식을 넓히려 한다.
6) 불확실성을 잘 견디어 낸다.
7) 자신의 독특한 상담양식을 개발한다.
8) 내담자의 세계를 이해하고 공감한다.
9) 유머를 쓸 줄 안다.
10) 실수를 기꺼이 수용한다.
11) 주로 현재에 산다.
12) 문화의 영향을 인식하고 있다.
13) 타인의 복지에 진정한 관심을 가지고 있다.
14) 건전한 한계를 유지한다.


2. 상담자를 위한 상담
  1) 스스로 내담자가 되어 상담을 받아보기
2) 상담자 자신의 미해결 문제를 인식하기
3) 내담자 경험을 통해 내담자를 보다 잘 이해하기